OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 4,25%
DENÚNCIAS 139 16,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 31 3,77%
DÚVIDAS 154 18,71%
ELOGIOS 23 2,79%
FALE CONOSCO 20 2,43%
RECLAMAÇÕES 168 20,41%
SERVIÇOS 58 7,05%
SUGESTÕES 52 6,32%
URGÊNCIAS 143 17,38%
Quantidade total de manifestações: 823
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 0,85%
FALE CONOSCO 96 11,66%
OUTROS 1 0,12%
PRESENCIAL 5 0,61%
WEBSITE 714 86,76%
Quantidade total de manifestações: 823
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,12%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 30 3,65%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,49%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 61 7,41%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 75 9,11%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 23 2,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 28 3,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 4 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 47 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 7,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 53 6,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 140 17,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 6 0,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 121 14,70%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 105 12,76%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 4,62%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 0,36%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 7 0,85%
Quantidade total de manifestações: 817
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 5,95%
2018 104 12,64%
2019 53 6,44%
2020 149 18,10%
2021 96 11,66%
2022 124 15,07%
2023 149 18,10%
2024 93 11,30%
Quantidade total de manifestações: 817
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 14 15,05%
FEVEREIRO/2024 8 8,60%
MARÇO/2024 11 11,83%
ABRIL/2024 17 18,28%
MAIO/2024 27 29,03%
JUNHO/2024 16 17,20%
Quantidade total de manifestações: 93

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

RAIMUNDO EUGENIO DE MENEZES CASTRO

Contatos da Ouvidoria

(88) 2142 1900

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 17/06/2024 11:31

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