OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 4,22%
DENÚNCIAS 155 18,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 32 3,75%
DÚVIDAS 160 18,74%
ELOGIOS 23 2,69%
FALE CONOSCO 20 2,34%
RECLAMAÇÕES 171 20,02%
SERVIÇOS 61 7,14%
SUGESTÕES 52 6,09%
URGÊNCIAS 144 16,86%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 1,05%
FALE CONOSCO 96 11,24%
OUTROS 1 0,12%
PRESENCIAL 6 0,70%
WEBSITE 742 86,89%
Quantidade total de manifestações: 854
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,12%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 31 3,63%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,47%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 65 7,61%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 75 8,78%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 29 3,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 4 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 47 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 7,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 55 6,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 149 17,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 6 0,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 127 14,87%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 110 12,88%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 4,45%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 0,47%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 7 0,82%
Quantidade total de manifestações: 848
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 5,74%
2018 104 12,18%
2019 53 6,21%
2020 149 17,45%
2021 96 11,24%
2022 124 14,52%
2023 149 17,45%
2024 124 14,52%
Quantidade total de manifestações: 848
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 14 11,29%
FEVEREIRO/2024 8 6,45%
MARÇO/2024 11 8,87%
ABRIL/2024 17 13,71%
MAIO/2024 27 21,77%
JUNHO/2024 26 20,97%
JULHO/2024 21 16,94%
Quantidade total de manifestações: 124

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 164 19,20%
MASCULINO 174 20,37%
Quantidade total de manifestações: 338
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 88 10,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 72 8,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 12 1,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 3,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 1,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,94%
MESTRADO COMPLETO. 20 2,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 57 6,67%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 1,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,35%
Quantidade total de manifestações: 326
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 192
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 122
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 528
Quantidade total de manifestações: 854

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO EUGENIO DE MENEZES CASTRO

Contatos da Ouvidoria

(88) 2142 1900

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 26/07/2024 12:50

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