OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 47 4,20%
DENÚNCIAS 228 20,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 3,04%
DÚVIDAS 191 17,08%
ELOGIOS 41 3,67%
FALE CONOSCO 20 1,79%
RECLAMAÇÕES 241 21,56%
SERVIÇOS 82 7,33%
SUGESTÕES 72 6,44%
URGÊNCIAS 162 14,49%
Quantidade total de manifestações: 1118
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 23 2,06%
FALE CONOSCO 89 7,96%
OUTROS 1 0,09%
PRESENCIAL 30 2,68%
WEBSITE 975 87,21%
Quantidade total de manifestações: 1118
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 2 0,18%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICIPIO 5 0,45%
INSTITUTO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE LIMOEIRO DO NORTE 51 4,56%
NÃO INFORMADO 8 0,72%
PREFEITURA MUNICIPAL DE LIMOEIRO DO NORTE 4 0,36%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 81 7,25%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MULHERES, CRIAN E ADO E PES. COM DEFIC. 80 7,16%
SEC. MUNICIPAL DE GESTÃO DE CONVÊNIOS, RECURSOS HUMANOS E PATRIMONIAIS 25 2,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E ORÇAMENTO 3 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ATIVIDADES ECO.EMPREEND, REC. HIDRI. E ENERG. E MEIO AMB 31 2,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 5 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTOS E JUVENTUDE (SECULDES) 5 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E TRABALHO 3 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTOS E JUVENTUDE 6 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 28 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 52 4,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 8 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO, FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO (SEGEF) 60 5,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 78 6,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 167 14,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 23 2,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E INOVAÇÃO 2 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROJETOS URBANÍSTICOS E HABITAÇÃO SOCIAL 7 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 180 16,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA CIDADÃ 1 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL FINANÇAS, ORÇAMENTOS E PLANEJAMENTO 122 10,91%
SECRETARIA MUNICIPAL PARA ASSUNTOS DO GABINETE DO PREFEITO (SEGAPRE) 38 3,40%
SECRETARIA MUNICIPAL URBANISMO 7 0,63%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 0,45%
SUPERINTENDÊNCIA DE TRÂNSITO 19 1,70%
Quantidade total de manifestações: 1112
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 49 4,38%
2018 104 9,30%
2019 53 4,74%
2020 149 13,33%
2021 96 8,59%
2022 124 11,09%
2023 142 12,70%
2024 216 19,32%
2025 179 16,01%
Quantidade total de manifestações: 1112
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 14,53%
FEVEREIRO/2025 27 15,08%
MARÇO/2025 9 5,03%
ABRIL/2025 27 15,08%
MAIO/2025 28 15,64%
JUNHO/2025 23 12,85%
JULHO/2025 19 10,61%
AGOSTO/2025 19 10,61%
SETEMBRO/2025 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 179

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 221 19,77%
MASCULINO 234 20,93%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 113 10,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 86 7,69%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 15 1,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 48 4,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 1,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 0,72%
MESTRADO COMPLETO. 27 2,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 82 7,33%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,98%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,18%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,36%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,27%
Quantidade total de manifestações: 420
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 254
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 161
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 693
Quantidade total de manifestações: 1118

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DARA JOANA ALMEIDA DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@limoeirodonorte.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Cel. Antonio Joaquim, 2121 - Centro - Limoeiro do Norte

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:00hs as 13:00hs

Última manifestação: 02/09/2025 18:30

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